Politique de Confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur Syllabix est :

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme et à la délivrance des certifications.

Données d'inscription

• Prénom et nom ;
• Adresse email ;
• Mot de passe (stocké sous forme de hash chiffré, jamais en clair) ;
• Date de naissance (pour vérification de l'âge minimal) ;
• Profil optionnel : statut (étudiant, professionnel, demandeur d'emploi, autre).

Données de progression pédagogique

• Scores obtenus aux examens et évaluations ;
• Modules complétés et niveaux atteints ;
• Réponses aux questions d'entraînement (utilisées uniquement pour l'adaptation pédagogique) ;
• Dates et heures des sessions d'examen.

Données de certification

• Identifiant unique du certificat (UUID) ;
• Date et score de certification ;
• Type de certification (module ou globale) ;
• Nom affiché sur le certificat.

Données techniques

• Adresse IP lors de la connexion (pour la sécurité du compte) ;
• Type de navigateur et système d'exploitation ;
• Pages consultées et durée des sessions (données agrégées et anonymisées).

Données que nous ne collectons PAS

• Numéro de téléphone (sauf si fourni volontairement via le formulaire de contact) ;
• Données bancaires ou de paiement ;
• Données de géolocalisation précise ;
• Contenus de communications privées.

Vos données sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Gestion du compte : création, authentification, sécurisation et gestion de votre espace personnel ;
• Délivrance de la formation : accès aux modules d'entraînement, adaptation du niveau de difficulté, suivi de progression ;
• Certification : organisation des examens, calcul des scores, génération et délivrance des certificats numériques vérifiables ;
• Vérification publique des certificats : permettre à tout employeur ou institution de vérifier l'authenticité d'un certificat via son identifiant unique ;
• Amélioration de la plateforme : analyse des données d'usage agrégées et anonymisées pour améliorer la qualité pédagogique ;
• Communication : envoi d'emails transactionnels (confirmation d'inscription, résultat d'examen, certificat obtenu) et, avec votre consentement, d'informations sur les nouveaux modules ou ressources ;
• Suivi par votre organisation : si vous rejoignez une école, une université ou une entreprise en saisissant son code d'accès, celle-ci accède à votre progression et à vos certifications. Ce rattachement est à votre initiative et vous pouvez le retirer à tout moment depuis votre tableau de bord.

• Exécution du contrat (CGU) : traitement nécessaire pour vous fournir les services auxquels vous vous êtes inscrit (compte, examens, certificats) ;
• Intérêt légitime : sécurité de la plateforme, prévention de la fraude, amélioration des contenus pédagogiques ;
• Consentement : envoi de communications marketing ou newsletters (vous pouvez vous désabonner à tout moment) ;
• Obligation légale : conservation de certains enregistrements conformément aux obligations légales applicables en Côte d'Ivoire.

Syllabix est accessible dès 13 ans. La plateforme dispose d'un mode adapté aux apprenants mineurs (durée d'examen allongée, interface simplifiée).

Pour les utilisateurs âgés de moins de 18 ans, le consentement d'un parent ou tuteur légal est requis lors de l'inscription. Ce consentement est enregistré avec horodatage dans notre système.

Nous ne collectons aucune donnée auprès d'enfants de moins de 13 ans. Toute inscription détectée comme étant en dessous de cet âge sera immédiatement supprimée.

Les parents ou tuteurs légaux peuvent demander la suppression du compte d'un mineur en nous contactant à contact@syllabix.net avec une preuve de leur lien de parenté.

Vos données sont hébergées et traitées par les prestataires suivants, sélectionnés pour leur conformité aux standards internationaux de sécurité :

• Google Firebase (Firestore, Authentication) — base de données et authentification. Données stockées sur les serveurs Google (région Europe). Google LLC est soumis aux clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
• Vercel Inc. — hébergement de l'application web. Serveurs situés aux États-Unis et en Europe, avec des garanties de sécurité conformes aux standards internationaux.

Aucune donnée personnelle n'est vendue, louée ou cédée à des tiers commerciaux. Seule l'organisation que vous avez vous-même rejointe, en saisissant son code d'accès, accède à votre progression — et uniquement tant que vous y restez rattaché.

• Données de compte actif : conservées pendant toute la durée d'activité du compte ;
• Après suppression du compte : données personnelles supprimées sous 30 jours, à l'exception des données de certification qui sont conservées 3 ans pour permettre la vérification des certificats déjà délivrés ;
• Données d'examen et de progression : conservées pendant la durée de vie du compte actif ;
• Logs techniques (IP, connexions) : 12 mois glissants ;
• Données de facturation éventuelle : 5 ans conformément aux obligations comptables légales.

Syllabix met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération :

• Chiffrement des communications via HTTPS/TLS ;
• Mots de passe stockés sous forme de hash (jamais en clair) ;
• Authentification sécurisée via Google Firebase Authentication ;
• Règles d'accès Firestore strictes limitant l'accès aux seules données de l'utilisateur connecté ;
• Aucun accès des partenaires institutionnels aux données individuelles.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais.

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous ;
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes (accessible directement depuis votre profil) ;
• Droit à l'effacement : demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine ;
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de communication marketing ;
• Droit de limitation : demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certains cas prévus par la loi ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement (ex : newsletter).

Pour exercer ces droits, contactez-nous via la page Contact ou par email à contact@syllabix.net. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.

Syllabix utilise un nombre minimal de cookies, strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme :

• Cookie de session d'authentification (Firebase Auth) : maintient votre connexion active. Durée : session ou 30 jours si vous cochez "Rester connecté". Ne contient pas de données personnelles identifiables.
• Cookie de préférences de langue : mémorise votre choix français/anglais. Durée : 1 an.

Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire, aucun tracker tiers (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.) ni aucun outil de profilage comportemental.

Ces cookies étant strictement nécessaires au fonctionnement du service, ils ne nécessitent pas votre consentement préalable. Vous pouvez les bloquer dans les paramètres de votre navigateur, mais cela empêchera toute connexion à votre compte.

Vos données peuvent être traitées sur des serveurs situés hors de Côte d'Ivoire, notamment par nos sous-traitants Google (Firebase) et Vercel. Ces transferts sont encadrés par des garanties contractuelles appropriées (clauses contractuelles types, Privacy Shield ou équivalent) assurant un niveau de protection adéquat.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services, de nos partenariats ou du cadre légal applicable.

Toute modification substantielle sera notifiée par email à l'adresse associée à votre compte au moins 15 jours avant son entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Pour toute question relative à la protection de vos données :

• Via la page Contact ;
• Par email : contact@syllabix.net ;
• Par courrier : Syllabix, Abidjan, Côte d'Ivoire.

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données à caractère Personnel de Côte d'Ivoire (ARTCI) ou de toute autorité de contrôle compétente dans votre pays de résidence.