Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Syllabix, éditée par Syllabix, société spécialisée dans la formation et la certification des compétences numériques en Afrique, accessible à l'adresse syllabix.net et ses sous-domaines.

En créant un compte ou en utilisant les services de Syllabix, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l'intégralité des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser la plateforme.

Syllabix est une plateforme EdTech proposant : des modules d'entraînement aux compétences numériques, des examens d'évaluation, des certifications Syllabix, et un blog de ressources pédagogiques.

L'accès à Syllabix est ouvert à toute personne physique âgée d'au moins 13 ans. Les personnes âgées de moins de 18 ans doivent obtenir le consentement préalable de leur parent ou tuteur légal avant de créer un compte.

L'inscription est gratuite pour les modules d'entraînement et les évaluations. L'accès aux examens de certification peut être soumis à des conditions particulières selon les partenariats institutionnels en vigueur.

Syllabix se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre l'accès à tout ou partie des services à tout moment, notamment pour des opérations de maintenance. En cas d'interruption planifiée, les utilisateurs seront prévenus dans la mesure du possible.

Pour accéder aux services de Syllabix, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes, complètes et à jour : prénom, nom, adresse email valide, et un mot de passe sécurisé. Vous pouvez également vous inscrire via votre compte Google.

Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Toute utilisation de votre compte est réputée effectuée par vous. Vous devez nous informer immédiatement à l'adresse indiquée à l'article 13 de toute utilisation non autorisée de votre compte.

Un même utilisateur ne peut détenir qu'un seul compte. La création de comptes multiples dans le but de contourner des restrictions ou d'obtenir des certifications frauduleuses est strictement interdite et entraîne la suspension immédiate de tous les comptes concernés.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre tableau de bord ou en nous contactant. La suppression du compte entraîne la perte définitive de votre historique de progression et de vos certificats, qui restent néanmoins vérifiables publiquement via leur identifiant unique pendant 3 ans.

Syllabix propose les services suivants :

• Modules d'entraînement : sessions de 5 questions adaptatives par module thématique (IT, Internet, Email, Bureautique, Cybersécurité, IA, Employabilité), accessibles de manière illimitée et gratuite.
• Évaluation diagnostique : test de 16 questions permettant d'identifier le niveau de l'utilisateur avant certification.
• Certification par module : examen de 32 questions par domaine de compétences, avec délivrance d'un certificat numérique en cas de réussite (score ≥ 60%).
• Certification globale : examen couvrant l'ensemble des 7 modules, attestant d'une maîtrise complète des compétences numériques fondamentales.
• Tableau de bord personnel : suivi de progression, accès aux certificats obtenus, historique des examens.
• Blog éducatif : articles et ressources sur les compétences numériques en Afrique, accessibles sans inscription.

Les certifications Syllabix attestent de la maîtrise des compétences numériques évaluées à la date de l'examen. L'évaluation couvre 7 modules de compétences numériques, comprenant des questions et des épreuves pratiques.

Les certificats Syllabix ne constituent pas un diplôme d'État au sens du Code de l'Éducation. Ils constituent une attestation de compétences numériques professionnelles, vérifiable en ligne par tout employeur ou institution.

Les règles applicables aux examens de certification sont les suivantes :

• Durée de l'examen : 1h45 pour 32 questions, épreuves pratiques incluses ;
• Score minimal de réussite : 60% (21 bonnes réponses sur 35) ;
• Aucune aide extérieure, IA ou document n'est autorisé pendant l'examen ;
• En cas d'échec, l'utilisateur peut repasser l'examen après un délai raisonnable ;
• Chaque certificat est doté d'un identifiant unique vérifiable publiquement.

Syllabix se réserve le droit d'annuler et d'invalider tout certificat en cas de fraude avérée (usurpation d'identité, partage de compte, utilisation d'outils automatisés). L'utilisateur concerné peut faire l'objet d'une suspension définitive.

L'ensemble du contenu de la plateforme Syllabix — questions d'examen, modules pédagogiques, leçons, articles de blog, certificats, charte graphique, logos, textes et interfaces — est la propriété exclusive d'Syllabix ou fait l'objet de licences accordées à Syllabix.

Toute reproduction, extraction, représentation, modification, traduction, adaptation ou distribution de tout ou partie de ces contenus, par quelque moyen que ce soit, sans autorisation écrite préalable d'Syllabix, est strictement interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par les lois applicables.

Les certificats émis par Syllabix sont personnels, nominatifs et non cessibles. Il est interdit de modifier, falsifier ou présenter comme sien un certificat obtenu par un tiers.

En utilisant Syllabix, vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes lors de l'inscription et de la certification ;
• Passer les examens de manière personnelle, sans aide extérieure ;
• Respecter les autres utilisateurs et les équipes Syllabix ;
• Ne pas tenter d'accéder aux systèmes ou bases de données de manière non autorisée.

Il est strictement interdit :

• De partager ses identifiants ou de faire passer un examen à la place d'une autre personne ;
• D'utiliser des robots, scripts ou outils automatisés pour interagir avec la plateforme ;
• De tenter d'extraire, copier ou reproduire les questions d'examen ;
• De publier, transmettre ou partager des contenus illicites, diffamatoires, obscènes ou malveillants ;
• De collecter ou traiter les données personnelles d'autres utilisateurs ;
• De créer plusieurs comptes pour le même individu ;
• De vendre, louer ou transférer son compte ou ses certificats à des tiers.

Le non-respect de ces règles peut entraîner la suspension ou la suppression définitive du compte, l'annulation des certificats concernés, et le cas échéant des poursuites judiciaires.

Syllabix opère en partenariat avec des institutions gouvernementales ivoiriennes. Ces partenariats impliquent que certaines données agrégées et anonymisées sur les niveaux de compétences numériques peuvent être partagées avec ces institutions à des fins statistiques et de politique publique, sans jamais identifier personnellement un utilisateur.

Lorsque vous rejoignez une organisation (école, université, entreprise) en saisissant son code d'accès, celle-ci accède à votre progression et à vos certifications. Vous pouvez quitter cette organisation à tout moment depuis votre tableau de bord : elle perd alors immédiatement tout accès à vos données.

Syllabix est fourni « en l'état ». Syllabix s'engage à faire ses meilleurs efforts pour assurer la disponibilité de la plateforme et la qualité des contenus, mais ne peut garantir un service ininterrompu ou exempt d'erreurs.

Syllabix ne saurait être tenu responsable :

• D'une interruption temporaire du service pour maintenance ou incident technique ;
• De la perte de données résultant d'une défaillance technique imprévue ;
• De l'usage que des employeurs ou institutions font des certificats Syllabix ;
• Des dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser la plateforme.

La responsabilité d'Syllabix ne pourra en aucun cas excéder les sommes effectivement payées par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois précédant le fait générateur.

Syllabix se réserve le droit de suspendre ou de résilier l'accès d'un utilisateur à la plateforme, sans préavis ni indemnité, en cas de :

• Violation des présentes CGU ;
• Fraude à l'examen ou usurpation d'identité ;
• Comportement abusif à l'égard des équipes ou d'autres utilisateurs ;
• Utilisation de la plateforme à des fins illicites.

L'utilisateur peut résilier son compte à tout moment via les paramètres de son tableau de bord ou en contactant le support.

Syllabix se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment pour s'adapter à l'évolution de la plateforme, des partenariats ou du cadre légal applicable.

Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par email et/ou via une notification visible lors de la connexion. La date de mise à jour est indiquée en haut de cette page. L'utilisation continue de la plateforme après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.

Les présentes CGU sont soumises au droit de la République de Côte d'Ivoire. En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGU, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire.

À défaut de règlement amiable, tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux d'Abidjan (Côte d'Ivoire).

Pour toute question relative aux présentes CGU, pour signaler un abus ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Via la page Contact de la plateforme ;
• Par email : contact@syllabix.net ;
• Par courrier : Syllabix, Abidjan, Côte d'Ivoire.